天通盈 高效开展遗嘱公证服务 源头规避家庭遗产纠纷

“我这下终于踏实了，太感谢你们贴心周到的服务了。”7月3日，在重庆市铜梁公证处办完遗嘱公证后，卸下心头重担的王奶奶露出了欣慰的笑容。

家住铜梁区的王奶奶已82岁，名下拥有一套自住房屋。此前，其两名子女因房产分配事宜发生过矛盾。王奶奶始终担心，自己百年之后，子女会因房屋遗产再起争执、伤及亲情。为彻底厘清财产分配问题，从根本上避免日后产生家庭纠纷，打消自身后顾之忧，6月底，王奶奶在家人陪同下来到铜梁公证处，申请办理遗嘱公证。

接待过程中，公证人员考虑到王奶奶心思敏感、法律知识较为欠缺，全程耐心安抚她的情绪，并用通俗易懂的家常话，细致讲解遗嘱公证的法律效力、办理流程及相关权益，让王奶奶听得懂、能放心。

公证人员严格依规开展办理工作，认真核验身份信息、房屋产权证明等相关材料，确认王奶奶神志清晰、思维正常，立遗嘱系真实的个人意愿。随后，公证人员严格遵照法定程序，规范制作笔录，全程同步录音录像，如实记录王奶奶的财产分配意愿，以严谨专业的工作态度、温情贴心的服务方式，高效、合规地完成全部遗嘱公证办理流程，通过法律形式固化王奶奶的真实意愿，彻底消除其后顾之忧，从源头规避家庭遗产纠纷。

当前，高龄老人订立遗嘱、规范处置个人财产的需求持续增长，但老年群体普遍不熟悉办证流程、法律认知有限，无规范合法遗嘱极易引发家庭纠纷。针对这一情况，铜梁公证处精准施策、优化服务，为高龄老人开通全流程优先办理通道，精简办证环节、压缩办理时限，提供一对一暖心法律服务，充分尊重老人自主意愿，全力保障每一份遗嘱真实、合法、有效。今年以来，铜梁公证处已累计办理高龄老人遗嘱、遗产继承公证50余件，有效防范化解多起潜在家庭继承纠纷。

下一步，铜梁公证处将持续优化适老化便民服务，做实遗嘱公证绿色通道、延时服务等举措，不断提升老年群体公证服务体验，以暖心高效的公证服务护航老年群体合法权益，用心守护群众幸福生活。

重庆法治报记者 唐孝忠

原标题：遗嘱公证消除房产分配隐患

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